Votre expérience, en tant que client, est le nouveau graal des entreprises. On vous réclame votre avis sur tout : le produit que vous venez d’acheter, le site qui vous a…
Etudes marketing
Si vous vous êtes déjà adressés à un cabinet d’études, vous avez surement déjà entendu les termes Quali. (Pour méthodologie Qualitative) ou Quanti. (Pour méthodologie Quantitative). Traditionnellement, on associe :…
L’environnement se hisse enfin au sommet des préoccupations mondiales, qu’en est-il du climat dans les entreprises ? C’est un fait, le monde tel que nous le connaissions hier n’existe plus. Le…
Les entreprises sont en permanence sous tension pour rester « dans le business ». Elles doivent revisiter leur organisation, leurs pratiques, leur stratégie, leurs offres, … Elles doivent aussi accompagner leurs ressources…
Si, comme moi, vous avez récemment réservé un billet d’avion ou encore une nuit d’hôtel sur Internet, vous avez probablement reçu un questionnaire de satisfaction par email à votre retour….